Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 20 сентября 2026 года. Сайт: tahur-clean.ru

1. Кто обрабатывает данные

Обработку персональных данных посетителей сайта осуществляет клининговая компания «Тахур», Нальчик, Осетинская ул., 7, телефон +7 996 330-50-11 (далее — Оператор). Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы получаем

  • имя, которое вы указываете в форме заявки;
  • номер телефона;
  • текст комментария к заявке: адрес объекта, площадь, удобное время, пожелания по уборке;
  • обезличенные данные о посещении сайта, которые собирает Яндекс Метрика: IP-адрес, тип браузера и устройства, источник перехода, просмотренные страницы, действия на странице (в том числе с помощью cookie и Вебвизора).

Специальные категории персональных данных и биометрию мы не собираем.

3. Категории субъектов персональных данных

Посетители сайта tahur-clean.ru, оставившие заявку или обратившиеся к нам в мессенджере, а также клиенты, которым мы оказываем услуги уборки.

4. Зачем мы их обрабатываем

  • связаться с вами по заявке, уточнить задачу и согласовать выезд;
  • рассчитать стоимость и оказать услугу уборки;
  • отвечать на обращения в мессенджерах и в чате на сайте;
  • оценивать удобство сайта и эффективность рекламы по обезличенной статистике.

5. Основание обработки

Обработка ведётся с вашего согласия, которое вы даёте, отправляя форму на сайте или обращаясь к нам в мессенджере, а также для исполнения договора об оказании услуг, стороной которого вы являетесь.

6. Кому передаются данные

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для их собственных целей. Данные могут обрабатываться:

  • сервисами обмена сообщениями (WhatsApp, Telegram, MAX) — только если вы сами пишете нам туда; заявки, отправленные формой на сайте, в мессенджеры не передаются;
  • ООО «Яндекс» — обезличенная статистика посещений (Яндекс Метрика);
  • хостинг-провайдером, на серверах которого размещён сайт.

7. Сроки и способы обработки, порядок уничтожения

Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача уполномоченным лицам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Базы данных размещены на территории Российской Федерации.

Данные заявок хранятся не дольше, чем нужно для их обработки и последующего обслуживания, но не более трёх лет с момента обращения. По достижении целей обработки, истечении срока или по требованию субъекта записи удаляются из базы без возможности восстановления в течение 10 рабочих дней, бумажные носители уничтожаются механическим способом.

8. Как защищаем

Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к заявкам есть только у сотрудников компании, которым он нужен для работы. Мы принимаем правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, копирования, изменения и распространения.

9. Ваши права

Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие в любой момент. Для этого напишите или позвоните по номеру +7 996 330-50-11 либо в WhatsApp. Мы ответим в течение 30 дней.

Сайт использует cookie для работы статистики и сохранения ваших настроек (например, выбранной темы оформления). При первом посещении мы показываем уведомление с выбором: «Принять» или «Только необходимые». Если вы выбрали «Только необходимые», Яндекс Метрика не загружается и статистика по вам не собирается — сайт при этом работает полностью. Изменить решение можно, очистив данные сайта в настройках браузера. Отключить cookie полностью также можно в настройках браузера.

11. Где хранятся данные

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации выполняются на сервере, расположенном на территории России (хостинг MTW, г. Москва). Заявки с сайта сохраняются только в этой базе. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется: в мессенджеры уходит обезличенное уведомление о новой заявке — без имени и телефона.

12. Права субъекта и сроки ответа

Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие. Ответ на обращение даётся в течение 10 рабочих дней со дня получения запроса; данные удаляются в течение 10 рабочих дней после отзыва согласия. Ответственный за организацию обработки персональных данных — руководитель клининговой компании «Тахур», связь по телефону +7 996 330-50-11.

13. Изменения политики

Оператор вправе изменить эту политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице.

Согласие на обработку персональных данных · ← Вернуться на главную

Позвонить WhatsApp Заявка